Star Citizen Ile Avalon Pilot Logbook
Carnet de Vol d'un Citoyen de l'Espace

Que vous faut-il pour
pouvoir jouer à Star Citizen ?

Deuxième série de questions-réponses, là encore, certaines questions peuvent sembler stupides, mais j'ai vraiment tenté de répondre à tout, même à ce qui peut sembler évident.

Cette série de questions-réponses va principalement s'orienter vers l'acquisition de votre premier vaisseau, de son upgrade vers un autre vaisseau, de l'annulation d'une commande et de l'échange, ou tout autres sujets ayant trait avec l'achat d'un vaisseau.

Achat d'un vaisseau

Faut-il obligatoirement un Starter Pack ?

Oui, le Starter Pack est obligatoire.

Il en existe plusieurs proposant le jeu accompagné d'un vaisseau.

Ce qui différencie le prix d'un Starter Pack, c'est principalement le vaisseau qu'il comporte, le Starter Pack comportant un Aurora MR ou un Mustang Alpha sera à 49.14€ TTC, alors qu'un Starter Pack incluant l'Anvil Arrow est à 98.28€TTC.

L'ensemble des Starter Pack sont ici : Game Packages

Me faut-il un Starter Pack pour chaque vaisseau de ma collection ?

Non, il vous faut un seul Starter Pack pour pouvoir accéder au jeu, ensuite, vous pouvez acquérir d'autres vaisseaux dans leur version Standalone Ship, ou Warbond (voir plus loin).

Standalone Ship ?

Traduction littérale : "Navire seul".

Vous n'achetez que le vaisseau, sans l'accès au jeu.
Un Standalone Ship comporte un Vaisseau accompagné de son Hangar et d'une Assurance.

Comment être sûr que mon pack inclus bien l'accès au jeu ?

En consultant la fiche du produit.
Assurez-vous que dans l'encadré ALSO CONTAINS, soit bien spécifié Star Citizen Digital Download.

Le Pack Squadron 42 Standalone Pledge me permet-il d'accéder à Star Citizen ?

Non, ce pack est un accès à la campagne solo uniquement.

Cela veut dire que si j'ai Squadron 42, je peux jouer à la campagne solo ?

Non, elle est en cours de développement.

En théorie, la Béta de Squadron 42 est pour fin 2020 (sous réserve qu'il n'y ait pas un report d'ici là), et même là, rien ne garantit que les possesseurs du jeu puissent y accéder.

Les packs incluant Squadron 42 sont à considérer comme étant de la précommande.

Tout les Starter Pack me permettront-ils d'accéder à la campagne solo ?

Non, seul deux packs inclus l'accès à la campagne solo et Star Citizen :

Comment être sûr que mon pack inclus bien l'accès à la campagne solo ?

Comme pour Star Citizen, consultez la fiche du produit et assurez-vous de bien avoir Squadron 42 Digital Download.

Le vaisseau que je veux n'est pas proposé avec Star Citizen en téléchargement, comment faire ?

Prenez un pack comportant un Mustang Alpha, que vous upgradez ensuite vers le vaisseau de votre choix (voir plus loin la rubrique dédiée à l'upgrade pour plus de détail).

Tous les vaisseaux sont disponibles à l'achat ?

Non, certains vaisseaux ne sont disponibles que durant des périodes évènementielles et/ou durant l'Anniversary et l'Intergalactic Aerospace Exposition qui ont lieu chaque année, fin Novembre.

Pourra t'on acquérir des vaisseaux une fois en jeu ?

Oui, une fois en jeu les vaisseaux sont accessibles à l'achat et à la location, bien qu'actuellement ils ne soient pas tous disponibles en jeu, mais ils le seront plus tard.

Sur la description du pack Mustang Alpha, je vois 3 Month Insurance, quezaco ?

Dans Star Citizen, vous allez devoir assurer votre vaisseau, car s'il est détruit, perdu ou simplement volé, et non assuré, il sera définitivement perdu, de ce fait, tout vaisseau acquis via le site sera fourni avec une assurance. Cette assurance est généralement de 6 mois, mais peut parfois être plus ou moins importante (3 mois, 72 mois, 10 ans, à vie).

J'entre plus en détail dans le système d'assurance de Star Citizen plus loin dans cet article...

Que se passe-t-il si j'ai plusieurs pack comportant Star Citizen ou Squadron 42 ?

Actuellement, rien, et cela n'a pas vraiment d'intérêt de cumuler des accès au jeu sur un même compte.

Mais possible que cela ne change, si l'on en crois un article de 2013, les accès au jeux deviendraient des emplacements de personnages supplémentaire, voir même des PNJs pouvant accompagner votre personnage principal, et il serait possible d'offrir à un amis les éléments que vous avez en double, même s'ils sont au sein d'un pack (Ce qui n'est actuellement pas possible).

Tout cela reste hypothétique et si vous voulez plus de détail j'ai traduit l'article en question : Jouer un Equipage.

Quoi qu'il en soit, je vous déconseille d'acheter des accès supplémentaires au jeu dans le seul but d'avoir des emplacements ou PNJs supplémentaires tant que rien n'est confirmé.

J'ai parraîné un ami et je lui ai offert le jeu, mais je n'ai pas eu de point sur mon compteur referrant, pourquoi ?

Si le jeu a été payé avec votre compte, et que vous l'avez ensuite offert à votre amis via la commande Gift, c'est normal, l'achat devait être fait sur le compte de votre amis et le cadeau n'est pas compatibilisé, vous ne recevez donc pas le point referrant.

Si vous voulez offrir le jeu à une personne que vous avez parrainer et bénéficier du point de parainage, il vous faudra effectuer la transaction directement sur son compte.

Et si j'offre à mon ami un bon d'achat de $40 pour qu'il puisse s'acheter le pack de son choix, vais-je obtenir un point referrant ?

Non, l'obtention d'un point referrant requière que votre ami fasse son achat avec de l'argent réel, cela exclu les bons d'achat et le Credit Store (Voir plus loin).

Rétractation

Je me suis trompé, comment obtenir un remboursement ?

A des fins de clarté, dans l'encadré ci-dessous je vous mets une capture de votre engagement lors d'une commande, et vous en donne une traduction afin que cela soit bien clair pour vous.

Mais si suite à votre achat vous voulez revenir sur votre décision, sachez que vous avez plusieurs options :

  • Le remboursement, ou Refund en Anglais.
    Vous avez 30 jours pour demander une annulation de votre achat, passé ce délais votre achat ne sera plus remboursable et il faudra passer par un des autres moyens qui suivent.

  • L'échange, Exchange en Anglais, ou Fusion ("Melt") dans le jargon des joueurs.
    Vous demandez un remboursement sous forme de Credit Store réutilisable dans la boutique, cela peut se faire 24h après l'achat, l'échange est traité plus loin dans cet article.

  • L'Upgrade, ou "CCU".
    Vous convertissez le vaisseau se trouvant dans votre pack vers un vaisseau de classe suppérieure, cela implique de rajouter de l'argent. Au final, vous n'êtes pas remboursé, mais cela peut toujours être utile si seul le vaisseau ne vous convient pas mais que le reste du contenu du pack vous convient (Ce dernier peut comporter une assurance spéciale, des goodies, etc.). L'upgrade est traitée plus loin dans l'article.

  • Le don, ou Gift en Anglais.
    Faute de demander un remboursement, échange ou même d'upgrader le vaisseau, à la place vous pouvez l'offrir à un autre joueur. Attention, cela n'est possible que si ce pack a été payé avec de l'argent réel et ne comporte pas un vaisseau à caractère spéciale (Comme le Gladius ou le Caterpillar Pirate qui ne peuvent être offert car l'acquisition de ces vaisseaux requière un prérequis que le joueur doit accomplir). A noter que dans le cas d'un nouveau compte, il vous faudra patienter 30 jours avant de pouvoir "Gift" une acquisition.

Vous faites une promesse de financement participatif, pas un achat !

Star Citizen est financé par un effort de financement participatif communautaire. Vos "fonds de promesses" pour des articles en jeu tels que des vaisseaux ou des armes seront consacrés au développement continu du jeu.

Bienvenue au développement ouvert !

Les versions Alpha de Star Citizen incluent des travaux en cours et des fonctionnalités qui comportent des bogues qui seront améliorés dans les futures mises à jour (voir la feuille de route). Votre engagement vous accordera un accès continu à ce processus. Nous encourageons les commentaires de la communauté mais les décisions doivent en définitive incomber au développeur.

Toutes les promesses sont finales !

Pour ces raisons, vous ne pouvez pas récupérer vos fonds de promesse même si un élément en jeu particulier prend plus de temps à devenir disponible, contient des bugs ou subit des modifications de conception. En plaçant votre commande, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté ce qui précède ainsi que nos autres conditions d'utilisation, en particulier la section Engagements.

J'ai un problème avec une commande,
je veux demander un remboursement,
comment procéder ?

Il suffit de prendre contact avec le Support :

Dans le cadre d'une demande de remboursement il vous faudra spécifier le numéro de la commande, son montant et les articles présent dans la commande. Toutes ces informations sont sur le mail de confirmation de votre commande.

J'ai contacté le support, mais personne ne semble me répondre, est-ce normal ?

Le support peut être long à répondre, même très long, armez-vous de patience, il m'est arrivé de devoir patienter une semaine avant d'avoir un retour du support.

Si je demande un remboursement, comment vais-je le recevoir ?

Le remboursement se fait sur le mode de paiement d'origine, ce dernier peut prendre plusieurs jours ou semaines.

Puis-je annuler un abonnement ?

Oui, comme pour une commande cela doit se faire dans les 30 jours qui suivent la demande d'abonnement. Dans un premier temps il vous faut annuler l'abonnement directement sur votre compte, puis contacter le support pour procéder au remboursement.

Je n'aime pas mon vaisseau, puis-je demander un remboursement ?

Oui, si la demande est effectuée dans les 30 jours qui suivent son achat.

Puis-je demander un remboursement de mes Store Credit ?

Non, les Store Credit sont non remboursables.

Existe t'il une aide officielle sur le remboursement ?

Oui, d'ailleurs les infos que je donne plus haut ne sortent pas d'un chapeau magique et peuvent être retrouvées sur la foire aux questions officielles : Refunds FAQ (En Anglais).

Choix du Vaisseau

J'ai entendu dire que le jeu comportait des vaisseaux à plus de 1000 euros !
Faut-il investir autant pour pouvoir jouer à un simple jeu ?

Non, il n'est nullement nécessaire d'investir autant dans un seul vaisseau pour pouvoir jouer à Star Citizen.

Le jeu comporte une large gamme de vaisseaux, et certains vaisseaux comme l'Idris ou le Javelin dépassent les $1000.00 HT, d'autres comme le Carrack avoisine les $600.00 HT, d'autres encore comme le Mole qui approche des $300.00 HT, mais ce sont des vaisseaux multijoueur dédiés avant tout à des corporations ou des groupes de joueurs.

Pour un joueur lambda, il n'est nullement nécessaire d'aller dans une telle extrême, un simple Starter tel que l'Aurora MR ou le Mustang Alpha qui sont des vaisseaux de $25.00 et $30.00 HT suffisent, et si ces deux vaisseaux ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours voir plus grand en allant vers un Avenger ou un Origin de la série des 300, ou pourquoi par un Cutlass ou un Freelancer, ou même acquérir un vaisseau spécialisé, mais globalement vous ne devriez pas avoir à investir plus de 150 à 200 euros sachant qu'un budget de 50 à 100 euros suffit déjà largement pour avoir quelques chose de mieux qu'un simple Aurora.

L'Aurora MR et le Mustang Alpha sont t'ils si mauvais ?

Non, ce sont des vaisseaux polyvalents qui vous ouvrent déjà un large choix d'activités en jeu, mais en combat ils peuvent être dépassés bien qu'une fois bien équipés ils pourront se défendre honorablement. Disons qu'il y a mieux pour commencer plus sereinement le jeu mais que cela implique d'investir quelques euros de plus.

Si je veux juste découvrir le jeu, quel vaisseau choisir ?

A choisir entre l'Aurora et le Mustang, j'ai une préférence pour le Mustang. Mais actuellement l'Aurora MR est préférable pour sa polyvalence car le Mustang Alpha comporte quelques imperfections qui risque de vous limiter l'accès à certaines missions.

Mais c'est un sujet que j'aborde plus en détail dans l'article Choisir votre Starter Pack.

Quel vaisseau est le meilleur ?

Heu... On n'est pas à World of Warcraft ici...
A Star Citizen, le choix d'un vaisseau se fait celons divers critères, comme son utilité, son Esthétique, son prix, etc.
Mais ce n'est pas moi qui peut vous dire quel vaisseau vous devez prendre.

Dites-vous qu'un vaisseau est un engagement sur le long terme, qu'il va vous suivre pendant un moment, donc faites votre choix en fonction de vos réelles ambitions au sein du jeu.

J'ai écrit un article sur le choix du vaisseau, cet article à plus pour but de vous présenter les activités en jeu et les vaisseaux qui leur correspond, et cela dans le but de vous aider à faire votre choix.

Cela étant, chaque vaisseau a des qualités et des défauts, de ce fait, on peut actuellement constater que certains vaisseaux ressortent du lot, de part leur intérêt dans le jeu et leur rapport qualité/prix, et parmis ces vaisseaux on peut citer l'Avenger Titan, les Origin 300i, 315p et 325a, le Cutlass Black et les Freelancer.

Si vous découvrez le jeu, je vous recommanderai de rester raisonnable et de débuter avec un Mustang Alpha ou un Aurora MR, vous aurez toujours la possibilité de voir plus grand plus tard si le jeu vous plait. Mais si je devais vous conseiller un vaisseau, ce serait l'Avenger Titan ou un Origin 300i ou 315p qui permettent d'aborder le jeu plus sereinement tout en restant abordable, je vous invite à consulter mon comparatif 300i vs Avenger Titan pour plus de détails.

L'Avenger Titan et les 300i, 315p, sont des vaisseaux polyvalents qui vous ouvriront de nombreuses portes en matière de mission, vous pourrez effectuer des missions de transport de marchandise, du combat, voir même voyager un peu, pour débuter, c'est un bon plan tout en restant raisonnable sur le prix, car ces vaisseaux représentent un surcoût par rapport aux deux vaisseaux de base que sont l'Aurora MR et le Mustang Alpha.

Je me suis décidé pour un Origin 300i, mais il n'est pas dans les Starter Pack...

Prenez le pack du Mustang Alpha, et upgradez-le ensuite vers l'Origin 300i.

Cela va me couter combien ?

49.14€ le pack comportant le Mustang Alpha, ou 70.98€ si vous prenez le pack incluant Squadron 42.
Ensuite, il faudra débourser 27.30€ supplémentaire pour upgrader votre Mustang en 300i.

Pourquoi systématiquement partir du pack Mustang Alpha ?

Ok, il est temps d'amorcer la rubrique dédiée à l'upgrade.

Upgrade d'un vaisseau, ou "CCU"

Vous parlez constamment de l'upgrade d'un vaisseau, qu'est-ce donc ?

L'upgrade vous permet de remplacer l'un de vos vaisseaux par un vaisseau de valeur supérieure, vous ne pairez que la différence.

Comment upgrade-t-on un vaisseau ?

En allant sur la page Ship Upgrade, une fois sur cette page, dans la partie UPGRADE/FROM vous retrouverez l'ensemble de vos vaisseaux, et dans la partie UPGRADE/TO le vaisseau vers lequel vous voulez le faire évoluer.

Dans UPGRADE/FROM, commencez par sélectionner le vaisseau que vous voulez upgrader, puis dans UPGRADE/TO le vaisseau vers lequel vous voulez évoluer.

Par exemple, supposons que je veuille faire évoluer mon Mustang Alpha vers un 300i, je sélectionne donc mon Mustang Alpha, et dans la zone UPGRADE/TO je vais sélectionner le 300i. L'outil se charge ensuite de calculer la différence et il me reste à payer les $30 de différence pour transformer mon vaisseau.

Attendez, $30 le Mustang Alpha, $55 l'Origin 300i, et je dois payer $30 ???

Oui, le prix des vaisseaux est en hors taxe, mais une fois le calcul effectué il faut rajouter les 20% de TVA, soit $5 supplémentaires.

Ok, donc j'upgrade vers un 300i, mais que devient mon Mustang ?

Vous le perdez, vous remplacez votre Mustang par un 300i, donc forcément le Mustang disparaitra de votre collection.

Mais mon pack avait des options spéciales comme une assurance à vie, que va-t-elle devenir ?

Le vaisseau upgradé va hériter des options du vaisseau d'origine.
Si votre vaisseau comportait une assurance particulière, et bien elle sera toujours valide.

Les upgrades sont automatiquement appliquées ?

Non, une fois que vous avez votre upgrade, il vous faudra l'appliquer au vaisseau à upgrader.
J'ai fais un article d'exemple à ce sujet : Upgrade d'un Arrow vers un Gladius.

Tous les vaisseaux sont-ils disponibles sous forme d'upgrade ?

Non, pas tous...

Les upgrade, c'est comme les vaisseaux Stand Alone, certaines upgrades ne sont pas disponibles toute l'année et il vous faudra attendre un évènement en particulier pour qu'elles soient mises à la vente.

De plus, certains vaisseaux spéciaux ne sont pas proposés sous forme d'upgrade.

Cela concerne les vaisseaux comportant une livrée spéciale ou une livrée évènementielle. Par exemple, le Constellation Phoenix Emerald est proposé le 16 mars dans le cadre de la Saint Patrick et arbore une livrée spéciale pour marquer l'évènement, ce vaisseau n'est pas accessible sous forme d'upgrade. De même pour les vaisseaux édition pirate, comme le Caterpillar ou le Gladius Pirate.

Je repose la question, pourquoi systématiquement partir du pack Mustang Alpha ?

Parce que le Mustang Alpha est évalué à $30.00 HT, alors que l'Aurora MR est évalué à $25.00 HT au moment de l'upgrade alors que ces deux vaisseaux valent le même prix à l'achat sous forme de pack.

L'intérêt du Mustang Alpha est de vous éviter de perdre $5.00 HT dans l'opération.

Si j'avais dû remplacer un Aurora MR contre un 300i, j'aurais dû débourser $36.00 TTC au lieu de $30.00 TTC.

Et si au lieu d'un 300i, je veux un Cutlass Blue, dois-je prendre là encore un Mustang Alpha ?

A vous de voir, le mieux est de consulter l'article sur le Choix du Starter Pack, car il y a d'autres critères à prendre en compte, autres que le fait d'éviter de débourser $5.00 HT de plus dans l'opération...

Merde !!! J'ai acheté un Aurora MR, comment je peux faire ?

Demandez un échange et prenez un pack avec le Mustang Alpha à la place.

Il est temps de parler de l'échange...

Le Système d'échange, ou "Melt"

On peut demander un échange ?

Oui, c'est une forme de remboursement, mais au lieu de vous rendre l'argent, CIG le transforme sous la forme d'une cagnotte qui vous permet d'acheter d'autres produits, on parle alors de Store Credit.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Il suffit d'accéder à votre compte, de consulter votre hangar et de demander le détail du produit que vous voulez échanger, un bouton EXCHANGE apparaitra, cliquez simplement dessus pour entamer la procédure d'échange.

On me demande d'activer l'authentification en deux étapes.

C'est normal, l'échange est une manipulation qui requière un haut niveau de sécurité, il vous faut donc activer cette option sur votre compte. Allez dans la rubrique SETTINGS, onglet SECURITY, et activez l'option Two-step authentification.

Même si je ne veux pas faire un échange, n'ai-je pas intérêt à activer cette option ?

Oui, il est fortement conseillé d'activer cette option.

Quand j'échange un produit, je perds tout ?

Oui, contrairement à l'upgrade, l'échange est comme une annulation.

Je peux effectuer autant d'échange que je veux ?

Oui.

Je viens d'acheter un pack, mais je me suis tromper, et l'échange ne marche pas, pourquoi ?

Il faut un délais de 24h avant que l'échange ne soit possible, il vous faudra patienter jusqu'au lendemain.

J'ai effectué un échange, et depuis je n'accède plus au jeu, pourquoi ?

Vous avez surrement demandé un échange d'un pack comportant l'accès au jeu, il vous faut en reprendre un.
Faites bien attention avec l'échange, cela annule le produit au complet, pas uniquement le vaisseau, donc si le produit comportait l'accès au jeu, il sera lui aussi annulé.

Et si j'ai changé d'avis, j'ai possibilité de revenir en arrière ?

Oui, vous pouvez racheter le produit.

Mais c'était une offre spéciale, elle n'est plus disponible, comment je fais ?

Pas de panique, allez dans votre compte, cliquez sur le hangar et demandez à consulter les BUY BACK PLEDGE, cela vous donnera accès à toutes les commandes que vous avez annulé, et vous pourrez ainsi reprendre le produit annulé.

Exemple, j'avais acheté le Greycat lors de l'Holiday 2018, mais payer $15 un Greycat qui ne vaut que 5000 UEC en jeu, c'était franchement stupide de ma part. D'autant que le Greycat ne permet pas un upgrade, du coup j'ai demandé un échange du pack.
Mais si je désire revenir sur ma décision, je peux toujours racheter le pack via l'onglet BUY BACK PLEDGE alors que l'offre n'est actuellement plus disponible.

Dans les Buy Back Pledge, il est écrit :
"You have 1 opportunity to buy back a pledge with store credits.
NOTE: Valid for ONE pledge buy back with any amount of store credits applied."
Qu'est ce donc ?

Lorsque vous demandez l'échange d'un produit, CIG vous rend sa valeur en crédit, ce crédit peut ensuite être utilisé pour racheter de nouveaux produits, mais il peut aussi être utilisé pour racheter un produit se trouvant dans les Buy Back Pledges, sauf que cela ne peut se faire qu'une seule fois, c'est ça que le message est en train de vous expliquer.

Notez que cette opportunité d'utiliser du crédit pour racheter un produit ne peut se faire qu'une seule fois par trimestre, on a tous un Token de rachat sur notre compte, et chaque trimestre ce token est remis à 1, qu'on l'ai utilisé ou non, il n'est donc pas cumulable, et une fois que vous l'avez utilisé il vous faudra attendre sa remise à 1 pour le réutiliser.

Ok, et si j'ai utilisé ce token, je ne peux plus rien racheter dans mes Buy Back Pledge ?

Vous pouvez continuer de racheter des produits.
Mais il vous faudra le faire en utilisant de l'argent "fraie", c'est à dire sans utiliser votre crédit.

Et quand la remise à 1 du Token a-t-elle lieu ?

En général les dates de remise à 1 sont annoncées sur le Spectrum (forum RSI), mais si vous ne retrouvez pas l'annonce sachez que les remises à 1 ont lieu au début des mois de Janvier, Avril, Juillet et Octobre.

Pour l'année 2020, les remises à 1 ont lieu le :

  • 8 Janvier
  • 6 Avril
  • 6 Juillet
  • 5 Octobre

Source sur le Spectrum : 2020 Buy Back Token Schedule

Tous ce que j'annule peut-donc est racheter plus tard ?

Presque, il y a quelques exceptions comme le Package - Squadron 42 Add-On - FEB2018 ci-dessous qui ne peut être racheté une fois qu'il est annulé, parmis ces exceptions on a :

  • Les produits incluant un élément physique qui n'est plus disponible.
  • Les produits qui entrent dans le cadre d'une offre spéciale, comme le Package - Squadron 42 Add-On - FEB2018 qui venait en offre additionnelle lorsqu'on achetait un package incluant Star Citizen mais n'ayant pas Squadron 42, cette offre permettait d'ajouter Squadron 42 à la commande pour $20.00 HT supplémentaires.
  • Les produits qui sont une offre limitée, je n'ai pas encore eu l'occasion de voir ce genre de cas de rachat impossible, mais je pense qu'il est question ici des articles qui sont vendus en quantité limitée, et non des articles vendues dans le cadre d'une offre limitée dans le temps.

C'est quoi l'arnaque ?
Je demande un échange du pack Aurora MR SC + S42 Combo qui ma couté $78 et on me rend que $65...

C'est la TVA, CIG ne vous crédite que la valeur Hors Taxe du produit, donc $65.00 HT

Mais pas d'inquiétude, lorsque vous utiliserez votre cagnotte, cela sera avant application de la TVA, donc vous ne perdrez rien.

Et où va cet argent ?

Il s'ajoute à votre STORE CREDIT, que vous pouvez consulter dans l'onglet BILLING & SUBSCRIPTION.

Donc avec cette cagnotte, je peux acheter ce que je veux ?

Presque tout, vous ne pourrez pas acheter un produit "warbond"

Les offres "Warbonds"

Warbond ?

Les produits warbond sont des produits remisés, mais qui imposent d'être achetés avec de l'argent réel et non de l'argent qui dort sur votre compte.

Il ne faut pas oublier que la vente de vaisseaux a pour but de financer le jeu, donc il arrive un moment où CIG doit proposer des produits qui imposent une entrée d'argent, c'est ce qu'ils font avec les produits warbond, ces produits vous permettent une légère économie à l'achat, mais vous imposent d'apporter une nouvelle entrée monétaire.

Ce genre d'offre survient lors de l'annonce d'un nouveau vaisseau, comme par exemple lors de l'annonce des motos Tumbril, puis peut revenir en diverses occasions comme le passage en Fly Ready d'un vaisseau qui était à l'état de concept.

Donc si je résume, la Tumbril Ranger RC, si je veux utiliser ma cagnotte, je dois prendre la version la plus chère ?

Dis comme ça, oui.

Mais en réalité, vous devez prendre la moto dans sa valeur non remisée.

Dans le cas de la Tumbril Ranger RC, sa valeur réelle est de $35.00 Hors Taxe, soit $42.00 avec la TVA, si vous voulez utiliser votre cagnotte il vous faudra donc débourser $35.00 HT.

Cependant, si vous êtes prêt à réinvestir de l'argent physique dans le projet, vous pouvez opter pour l'offre Warbond à $36.00 TTC.

Finalement, je n'ai pas d'intérêt à sortir $36 quand je peux utiliser $35 de ma cagnotte ?

Tout dépend ce que vous comptez réellement faire de votre moto.

Lors de son annonce, la moto était proposée avec une assurance à vie, du coup, cela peut être un bon plan de l'acquérir pour un upgrade vers un vaisseau plus cher qui sera bien heureux de bénéficier de l'assurance.

Vous prenez la moto dans son offre warbond, et vous utilisez votre cagnotte lors de l'upgrade, vous serez gagnant sur toute la transaction.

Et les offres warbond, c'est tout le temps ?

Non, elles sont pour une durée limitée.

J'ai raté la warbond de la moto, je ne pourrais plus y accéder ?

La moto sera remise en vente, mais à son prix standard.

Il est possible que l'offre warbond soit à nouveau proposée, par contre, l'assurance ne sera plus à vie.

L'assurance peut être à vie ?

Oui, mais parlons du système d'assurance...

Le système d'assurance

Avant toutes choses, je tiens à souligner qu'en l'état, le système d'assurance en jeu est une version simplifiée qui vous permet de récupérer votre vaisseau quoi qu'il arrive, et vous pouvez même en abuser pour téléporter votre vaisseau là où vous-vous trouvez, refaire le plein ou le réparer si cela vous chante, mais ce n'est que dans le cadre de l'Alpha et cela peut évoluer à tous moments.

Mon vaisseau doit être assuré ?

Oui, car s'il est détruit, il sera perdu.

Un vaisseau, c'est comme une voiture dans la vie réelle, en cas d'accident votre assurance est sensée vous couvrir. Dans le jeu, si votre vaisseau est détruit ou volé, votre assurance est là pour couvrir les frais, du moins une partie, car vous aurez une franchise à payer et un délais d'attente pour la restitution du vaisseau.

Et je dois constamment payer cette assurance ?

Oui, c'est un service qu'il vous faudra renouveller.
Cette fonctionnalité n'est pas encore en jeu, pour l'instant vous n'avez pas à vous soucier de votre assurance.

Et si j'oubli de renouveller mon assurance ?

Ne perdez pas votre vaisseau...

Donc 6 mois d'assurance au moment de l'achat du vaisseau veut dire que...

Que vous achetez un vaisseau avec 6 mois d'assurances prépayés, passé ce délais il vous faudra la renouveller.

Donc une assurance à vie, ou LTI, ne requière pas d'être renouvellée ?

En théorie oui, mais rien n'est vraiment définit sur ce point.

L'assurance LTI, c'est un peu le Saint Graal, mais au final, on ne sait pas vraiment à quoi elle correspondra réellement, à vous de voir l'importance que vous lui accorderez au moment de l'acquisition d'un vaisseau.
En ce qui me concerne, j'essaye de faire en sorte que toute ma flotte soit sous assurance LTI, mais peut-être qu'à termes cela n'apportera pas grand chose et que je devrais payer une assurance en jeu comme tout le monde...

Mon vaisseau n'a que 3 mois d'assurance, mais on est en Alpha, cela veut dire que dans 3 mois je n'aurai déjà plus d'assurance alors que le jeu ne sera pas sorti ?

Non, le compteur n'est pas encore actif.
Pour l'instant, votre assurance est permanente.
Peut-être que plus tard, CIG rendra ce compteur actif, et cela afin de nous permettre de tester le renouvellement de l'assurance, mais même là, cela ne sera que pour du test, vos mois d'assurance vous seront restitués une fois qu'on passera en réel, vous n'avez donc pas à vous en inquiéter.

3 mois d'assurance, c'est en temps de jeu ou temps réel ?

C'est du temps réel, ou peut-être semi-réel (hypothèse, voir plus bas).

Le jeu est persistant, lorsque vous-vous déconnectez dans l'espace, votre personnage et votre vaisseau resteront physiquement dans le jeu, il se peut donc qu'un pirate passe par là et décide de vous attaquer durant votre sommeil, ce qui implique que le compteur d'assurance continu de tourner, même lorsque vous êtes hors du jeu.

Malgré tout, (hypothèse) je pense qu'il est possible qu'à terme il y ait des moyens d'éviter de perdre son assurance suite à une déconnection prolongée, comme un départ en vacances impliquant une absence d'un mois, mais sur ce point rien n'est encore fixé, après tout, d'autres jeu vous font payer un mois d'abonnement pour accéder au jeu sans se soucier de savoir si vous allez vous connecter une heure dans le mois, ou 18 heures par jour, il se peut que CIG décide que le compteur d'assurance tournera en permanence, et cela quelques soit votre présence ou fréquence de jeu.

Et s'il est assuré, je peux aller partout avec mon vaisseau ?

Pas forcemment, cela dépendra du niveau d'assurance.

Il y aura 5 niveaux de danger, et donc 5 niveaux d'assurance, si vous vous rendez dans un système de danger niveau 4 il vous faudra une assurance de niveau 4 ou 5, sinon le vaisseau ne sera pas couvert par l'assurance.

Actuellement on ne sait pas quel est le niveau de danger couvert par l'assurance des vaisseaux acquis en ligne, et les informations divergent à ce sujet, dans certain cas il est dit que l'assurance en ligne est de niveau 5, dans d'autres qu'elle n'est que de niveau 1.

Donc si je résume, un vaisseau à $300, si j'oubli de l'assurer, je le perd ?

Normalement non, mais la récupération du vaisseau ne sera pas simple pour autant et il est donc préférable de l'assurer.

Chris Roberts a affirmé que les vaisseaux acquis en ligne ne serait jamais perdu s'il n'était pas assurés.
Mais il ne faut pas voir cela comme une garantie de toujours pouvoir récupérer le vaisseau si on ne l'assure pas et pour l'instant rien n'a été dit sur comment le vaisseau pourra être récupéré si cela venait à arriver.

Mais si j'oubli d'assurer le vaisseau ?

C'est que vous l'aurez cherché, car il est prévu qu'il y ait suffisamment d'alerte pour vous prévenir que votre vaisseau n'est plus couvert par l'assurance, donc si vous décollez alors que l'assurance n'est plus effective, c'est que vous l'avez fait en connaissance de cause.

Que couvre exactement l'assurance ?
Si je modifis l'équipement du vaisseau, que se passe-t-il ?

Actuellement, en alpha, l'assurance couvre le vaisseau tel qu'il était au moment de sa perte, vous le récupérer avec les modifications.

L'assurance, telle qu'elle est prévue, devrait couvrir le vaisseau dans sa version usine, c'est à dire tel qu'il était lors de l'achat, si vous en modifiez un élément il faudra assurer cet élément.

Par contre, il a été évoqué que l'assurance pourrait évoluer afin de couvrir le vaisseau en fonction de sa valeur d'achat, cela impliquerait qu'une modification serait toujours couverte tant que la valeur globale du vaisseau n'est pas suppérieure à sa valeur d'achat, mais cela reste à confirmer.

Enfin, l'assurance ne couvre pas la cargaison, actuellement, en Alpha, la cargaison est perdue, à terme, il vous faudra l'assurer elle aussi si vous ne voulez pas la perdre, tout comme les éléments ajoutés tels que votre équipement que vous aurez rangé dans les armoires du vaisseau prévu à cet effet.

Donc pour revenir aux motos, pourquoi l'assurance ne sera-t-elle plus à vie sur la moto Warbond ?

L'assurance à vie n'est proposée que lors de la première présentation d'un vaisseau ou véhicule, que cela soit lors de sa présentation en tant que simple concept comme pour la moto, ou sa présentation en tant que vaisseau Fly Ready comme pour les anvil Ballista, l'assurance dite à vie (LTI) n'est possible qu'à ce moment là.
Ensuite, à chaque nouvelle représentations du vaisseaux, ou nouvelle offre, l'assurance à vie ne sera plus proposée.

Donc si je veux une assurance à vie sur mon vaisseau, faut que je soit là le jour de sa première mise en vente ?

Oui, mais pas forcemment...

Si vous ratez l'opprtunité de la première mise en vente, vous pourrez toujours prendre un vaisseaux avec une assurance à vie de valeur moindre pour l'upgrader ensuite vers le vaisseau que vous vouliez, c'est juste plus long, et requière de planifier l'achat sur plusieurs étapes.

L'autre option est de bénéficier d'un package comportant un nouveau vaisseau qui va faire bénéficier de son assurance à l'ensemble des vaisseaux que comporte le pack. Mais c'est plus cher, car cela implique l'acquisition d'un package de plusieurs vaisseaux.
Par exemple, lorsque l'Anvil Ballista fut proposée, il était possible d'acquérir un pack comportant une Ballista et plusieurs véhicules dont une moto, le tank Nova, etc. et tous ces véhicules bénéficiaient de l'assurance à vie venant de la Ballista.
Bien évidemment, cela implique d'acquérir un pack, et donc d'avoir un usage de son contenu, car sinon cela n'a guère d'intérêt d'acheter tout un lot si au final c'est juste pour avoir une assurance à vie sur un seul véhicule du pack.

Peut-on perdre une assurance LTI ?

Oui, si vous l'utilisez afin d'abuser du système.
Il y aura des contrôles afin de détecter les actes de triche, s'il s'avère que vous exploitez le système d'assurance pour tricher, comme duppliquer le vaisseau ou son équipement, ou même le téléporter (pratique courante actuellement), cette dernière vous sera retirée.

Peut on modifier l'assurance d'un pack via un CCU (upgrade) ?

Oui, depuis octobre 2019 c'est possible.

On a vu arriver de nouveaux CCU incluant une assurance, ce sont des CCU-warbond qui inclus une remise et parfoit une assurance prolongée ou LTI, mais imposant l'acquisition avec de l'argent réel. On a même pu voir des CCU proposant des goodies en plus du vaisseau et de l'assurance.

Le premier CCU warbond fût un CCU Aurora vers RSI Mantis, et cela avait suscité un grand nombre de questions, à l'époque j'avais écrit une foire aux questions et vous invite à la consulter pour plus de détails : FaQ CCU spécial Aurora vers Mantis Warbond. Même si ce CCU n'est actuellement plus disponible, la foire aux questions reste applicable pour tous autres CCU-warbond.

Je possède un vaisseau sur lequel j'aimerai appliquer une assurance LTI, est-ce possible ?

Si vous possédez déjà le vaisseau, non, car cela reviendrait à effectuer un upgrade du vaisseau sans toucher au vaisseau lui-même et en ne modifiant que son assurance.

Le seul moyen pour y parvenir revient à Melt votre vaisseau actuel et, via une vente warbond ou un CCU-warbond, de tenter d'obtenir une LTI sur un vaisseau de valeur moindre pour ensuite l'upgrader vers votre vaisseau d'origine.

Mais cela impliquera de réinjecter de l'argent dans un vaisseau que vous possédiez déjà, ce qui en soit n'a pas de sens, sauf si vous pensez pouvoir réutiliser le surcout investi dans autre chose plus tard. Si vous vous orientez vers cette voie, ne vous plantez pas dans vos calculs, car cela implique une bonne maîtrise du système commercial de CIG et il vous sera facile d'y perdre de l'argent.

Pour que vous compreniez bien le principe et ce que cela implique, voici un petit exemple :

Disons que je possède un Cutlass Black avec une assurance de 6 mois, j'aimerai que cette assurance soit LTI.

Lors d'un évènement CIG propose un vaisseau avec une assurance LTI de valeur moindre que le Cutlass Black. Par exemple, lors de la Saint Patrick 2020 (Cf. Stella Fortuna 2020), CIG nous a proposé un P-72 Emerald (Valeur de CCU $40.00 HT) à 35.00 HT, 38.22€ TTC, en édition warbond accompagné d'une assurance LTI et d'une remise de $5.00 HT.

J'en profite donc pour acquérir ce vaisseau afin de profiter de sa LTI. Mais attention ! C'est une offre warbond, je ne peux pas utiliser de Store Credit lors de mon achat, cela impose de réinjecter 38.22€ TTC dans le projet pour un vaisseau que je possède déjà !

Une fois mon P72-Emerald LTI en main, il me reste à Melt mon actuel Cutlass Black ($100.00 HT).

Avec le crédit récupéré je peux maintenant prendre un CCU du P72-Emerald vers un Cutlass Black (Coût du CCU $60.00 HT), permettant de lui faire profiter de l'assurance LTI du P72-Emerald.

Résultat, j'ai maintenant un Cutlass Black LTI, mais il me reste prêt de $40.00 HT de Store Credit non utilisé dont il faudra trouver un usage, car en l'état ce Cutlass Black LTI m'aura couté $135.00 HT (Cela fait cher la LTI).

Si vous voulez minimiser le plus possible les dépenses supplémentaires, le mieux est de bénéficier d'un CCU-warbond vers un vaisseau LTI d'une valeur inferieure à votre vaisseau, l'idéal étant alors de ne réinvestir que $5.00 HT dans un CCU-warbond comportant une LTI et de payer tout le reste en Credit Store, mais encore faut-il qu'un tel CCU se présente et qu'il soit compatible avec votre vaisseau.

Quoi qu'il en soit, dites-vous que ce genre de pratique s'adressent surtout aux personnes qui envisagent l'acquisition de plusieurs vaisseaux et qui peuvent se permettre d'effectuer diverses manipulations dans leur flotte, et surtout de réinjecter du crédit tant qu'ils ne sont pas arrivés à leur objectif final.

Vaisseaux et Véhicules en jeu

Je n'ai pas pu résister pour une Tumbril Ranger, mais je ne retrouve pas ma moto en jeu, est-ce normal ?

Oui, la moto n'est pas encore produite.

CIG fait régulièrement de la prévente de vaisseau et on parle de "vente de concept", ou plus péjorativement on parle de "vente de pixels" car vous n'achetez un vaisseau ou un véhicule que sur la base de Concept Art, et on ne sait pas quand le vaisseau, ou en l'occurrence ici la moto, sera réellement disponible.

Cependant, en attendant, CIG vous prête un véhicule de remplacement, donc si vous avez acheté une Tumbril Ranger, vous devriez avoir un Tumbril Cyclone en jeu.

Exact, le Cyclone est bien dans ma collection en jeu, mais n'apparait pas sur mon compte en ligne.

C'est normal, les véhicules de prêt ne sont pas affichés sur votre compte en ligne.

Pour la Moto, vous parlez de "vente de concept", ou "vente de pixels", si j'achète un concept, j'aurais exactement le vaisseau tel qu'il m'a été présenté ?

Cela reste du concept, on n'est donc jamais à l'abri d'un changement de la part de CIG.

Même une fois en jeu certains vaisseaux ont changé depuis leur première parution en jeu ou en concept.
Par exemple les 300 actuels n'ont plus du tout le même aspect que leur version initiale.
Autre exemple, le Carrack est actuellement plus ventru que sa version d'origine.

Le jeu reste en cours de développement, et un vaisseau est en cours d'équilibrage et peut à tout moment évoluer que cela soit en termes de statistiques ou même d'aspect.

J'ai finalement acheté un Mustang Alpha, et quand j'ai lancé le jeu, j'ai trouvé un deuxième vaisseau, un Aurora MR, c'est un bug ?

Non, le Mustang comporte des bugs qui nuisent à une partie du gameplay, du coup CIG vous prête un Aurora MR en plus de votre Mustang Alpha, le temps que le Mustang soit corrigé.

Et quand sera-t-il corrigé ?

Bonne question, quand CIG le voudra bien.

Depuis fin décembre 2019 il semblerait que l'Aurora MR ne soit plus prêté dans le cadre du Mustang Alpha.
J'ai malgré tout laissé l'exemple du Mustang Alpha dans la foire aux questions au cas où le prêt soit de nouveau effectif.
Et au pire, cette question peut être appliquée à d'autre vaisseaux, le mieux étant de consulter l'article sur les Vaisseaux de prêt.

Et si j'upgrade mon Mustang vers un autre vaisseau, j'aurai toujours l'Aurora ?

Bien sûr que non.
Tout comme l'échange, qui annulera l'Aurora en même temps que le Mustang.

Je n'ai pas acheté de vaisseau récemment, et pourtant j'ai un vaisseau qui vient d'apparaitre en jeu, pourquoi ?

Il est probable que cela soit un prêt de la part de CIG, jetez un œil sur le site RSI et le Spectrum (forum), il se peut qu'il y ait un évènement particulier ou que pour X raisons CIG ait décidé de prêter un vaisseau à l'ensemble de la communauté. C'est généralement exceptionnel et limité dans le temps, alors profitez de votre nouveau vaisseau avant qu'il ne vous soit retiré.

Marché Gris, ou Grey Market

J'ai entendu dire qu'on pouvait acquérir un vaisseau en dehors du site RSI, c'est vrai ?

Oui, cela peut se faire via le marché parallèle, ou marché gris (Grey Market).

Comment cela fonctionne ?

Je n'entrerai pas dans le détail, mais pour que quelqu'un puisse vous vendre un vaisseau il faut que ce vaisseau soit échangeable de compte à compte, c'est-à-dire que la fonction Gift soit active sur le vaisseau.

C'est légal ?

C'est toléré, mais si vous rencontrez un problème lié à un vaisseau venant du marché gris, CIG ne vous aidera pas.

En revanche, la vente de compte n'est pas autorisée, évitez l'achat d'un compte.

Est-il possible d'avoir un tutorial ou de l'aide ?

Je n'apporterai aucune aide, ni ne conseillerai d'aller sur ce réseau de vente de vaisseaux, en fait je suis même contre cette pratique.

Le seul lien que je met à votre disposition est le tutorial de Reykira sur jeuxvideo.com (Cf. [TUTO] Acheter sur le greymarket - Reddit - Star Citizen Trades), ensuite libre à vous d'en faire ce que vous voulez, mais mon "aide" s'arrête là en ce qui concerne le Grey Market.

Le mot de la fin

J'espère avec cette série de questions-réponses, ainsi que la série précédente dédiée au fonctionnement du site RSI, avoir répondu à toutes les questions que vous vous posez, même si je me doute bien que vous en avez d'autres et qu'il me faudra surrement revenir compléter ces deux Foires aux Questions un jour ou l'autre.

La troisième foire aux questions, sur les premières heures de jeu, est toujours en l'état d'écriture mais une partie est déjà en ligne et peut être consultée.

citizen-logbook.com est entièrement dédié à Star Citizen et Squadron 42. J'ai conçu ce site dans le but de partager mon expérience en jeu sans pour autant avoir la prétention de créer une encyclopédie dédiée au jeu, ni même un site d'information à grande échelle, bien qu'avec le temps le site prend de plus en plus d'ampleur. Il faut voir ce site comme étant un "Carnet de Notes" dans lequel j'ajouterai toutes sortes d'informations. Que cela soit un article, un vaisseau, un système ou même un coup de coeur, coup de gueule, etc. Le site évoluera en fonction de mes envies. Si mes articles vous donnent envie de vous lancer dans cette grande aventure qu'est Star Citizen, inscrivez-vous et recevez un bonus de 5000 UEC à la création de votre compte via mon referral : STAR-QP2M-YLS3.

-- ile-avalon