Dans le cas où un bug extrêmement préjudiciable est apparu, qui a considérablement ou complètement entravé votre capacité à participer à la phase Alpha de test de Star Citizen, vous pouvez réinitialiser votre personnage pour rafraîchir toutes les données qui lui sont associées. Mais il y a quelques éléments à garder à l'esprit avant de procéder à une telle opération...
Il s'agit d'une étape de dernier recours et il est recommandé aux joueurs d'éviter d'utiliser cette option. Ce processus ne peut être arrêté ou inversé une fois qu'il a été lancé. Un certain nombre de mises à jour et de corrections sont prévues pour un prochain patch. Le personnel de support de RSI n'a pas de moyen de réinitialiser un personnage en dehors de cette fonctionnalité qui aura des résultats différents d'une réinitialisation réussie qu'un joueur peut initier.
Les joueurs doivent essayer de résoudre les problèmes en utilisant des solutions de contournement si possible et signaler les problèmes et les correctifs qu'ils ont trouvés sur l'Issue Council. Le fait de signaler ces problèmes préjudiciables sur l'Issue Council aidera CIG à trouver la cause profonde de ces problèmes très ennuyeux et à commencer à travailler pour les résoudre sans avoir besoin de mesures aussi drastiques qu'un effacement de données d'un personnage.
CIG a commencé à tester la Persistance à long terme, ce qui signifie, en supposant que tout fonctionne, que certains aspects de votre compte et de votre personnage ne seront pas affectés par une réinitialisation de votre personnage. Bien que ce processus ne remette pas complètement vos données de personnage dans un état par défaut, il peut aider à résoudre certains bogues plus gênants, comme un mobiGlas manquant. Cependant, comme la Persistance à long terme est nouvelle et encore en cours de test, certains problèmes imprévus peuvent survenir qu'une réinitialisation ne résoudra pas. Tout problème rencontré avec la Persistance à long terme doit être signalé par l'intermédiaire de l'Issue Council.